Devoluciones y desistimiento

Última actualización: 2026-09-09

Como consumidor, dispone de derecho de desistimiento y de la garantía legal en las compras realizadas en tienda.elfontanero.com (Verano Instalaciones Renovables, S.L.), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

1. Derecho de desistimiento

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comuníquelo a Verano Instalaciones Renovables, S.L. (Tel. 91 500 82 37 · WhatsApp 91 328 60 02) indicando el pedido, antes de que finalice el plazo.

2. Devolución del importe

Una vez recibida la comunicación y devuelto el producto, se reembolsará el importe abonado (incluidos los gastos de entrega ordinarios) en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado. Los costes directos de devolución del producto corren por cuenta del cliente, salvo indicación en contrario.

3. Estado del producto

El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje y accesorios. El cliente responde de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto.

4. Excepciones

No aplica el desistimiento a productos confeccionados a medida o claramente personalizados, ni a otros supuestos previstos legalmente (art. 103 TRLGDCU).

5. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. Ante cualquier falta de conformidad, contacte con Verano Instalaciones Renovables, S.L. en el 91 500 82 37.

6. Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o erróneo, Verano Instalaciones Renovables, S.L. asumirá los costes de su sustitución o devolución.